หน้าแรกประกาศ

ประกาศมาใหม่

ลงประกาศสินค้าใหม่ที่นี่

สมัครสมาชิก

เข้าสู่ระบบสมาชิก

น้ำท่วม รถจมน้ำ กับปัญหา ขายรถมือสอง ได้ไหม
รถน้ำท่วมหรือรถโดนน้ำท่วม ปัญหาสุดเซ็งที่อาจเลี่ยงไม่พ้นและมีแนวโน้มว่าจะเจอบ่อยขึ้น แม้อยู่ในเมืองใหญ่ มากน้อยอยู่กับดวง หลายคนอาจต้องซ่อมแซมหรือถึงขั้นขายรถทิ้ง คืนทุนประกัน (เสียหายจนประกันประเมินแล้วว่าไม่คุ้มที่จะซ่อม มักระบุไว้ว่าเสียหายเกิน 70 เปอร์เซ็นต์ คือท่วมถึงคอนโซลหน้าขึ้นไปถือว่าเสียหายทั้งคัน)

สิ่งที่น่ากังวลตามมาคือผู้ซื้อ “รถมือสอง” ที่ผู้ขายพยายามย้อมแมว โดยไม่ระบุว่ารถโดนน้ำท่วมมา เจตนาปกปิด เพราะกลัวราคาตก ขายยาก เนื่องจากรถที่โดนน้ำท่วมมาอย่างหนัก มักเจอปัญหาตามมามากมาย เรียกว่าซ่อมไม่จบ นี่คือรถที่ต้องหลีกเลี่ยง

แต่จะดูอย่างไรว่า “รถมือสอง” คันไหนโดนน้ำท่วมมา กรณีผู้ขายไม่แสดงความจริงใจ แม้อาจตรวจสอบได้ไม่ 100 เปอร์เซ็นต์ ยิ่งรถที่โดนน้ำท่วมน้อย หรือท่วมไม่นาน จะสังเกตได้ยากมากเข้าไปอีก แต่จำเป็นต้องรู้และดูให้ละเอียดที่สุดในจุดที่ซ่อนได้ยาก ดังนี้

1. กลิ่น

เป็นจุดที่สังเกตได้ง่ายมากที่สุด แต่ผู้ขายแก้ไขได้ยาก ซึ่งรถที่โดนน้ำท่วมมักจะมีกลิ่นอับชื้น รา ยิ่งท่วมนานยิ่งชัดเจน หากพบกลิ่นลักษณะนี้ควรตรวจสอบจุดอื่น ๆ อย่างละเอียดหรือหลีกเลี่ยงหากไม่แน่ใจ

2. คราบน้ำ คราบสนิม

รถที่แช่น้ำนาน ๆ ตามซอกตามมุมจะเกิดคราบตามระดับน้ำที่ถูกท่วม อาจสังเกตได้จากภายในห้องเครื่อง ห้องยางอะไหล่ บานพับประตู ซึ่งเป็นจุดที่สามารถเปิดดูได้ เพราะบางครั้งการจะแกะรถทั้งคันมาดูในแต่ละจุด ในความเป็นจริงแล้วทำได้ยาก แค่แกะแผงประตูยังลำบาก

นอกจากคราบน้ำที่อาจมีเหลือเป็นร่องรอยอารยธรรมแล้ว ตามซอกรางเบาะ หัวนอต ใต้คอนโซล จุดเล็กจุดน้อย พื้นรถด้านใน พยายามเลื่อนหรือเปิดดู ถ้าสะอาดแบบไร้ฝุ่น ยิ่งน่าสงสัย แม้ผู้ขายจะบอกว่ามีการถอดออกมาเพื่อทำความสะอาดตามปกติ พยายามดูให้ละเอียด ถ้าเป็นรถน้ำท่วมมันอาจมีสักจุดที่แสดงตัวได้

3. ใต้พรม

แน่นอนว่าการจะรื้อพรมในรถออกมาดูพื้นตัวถัง คงทำได้ยาก แต่จุดไหนที่สามารถเปิดพรมดูได้ เช่น พรมท้ายรถ ก็ต้องเปิดดูให้ละเอียด

4. น้ำมันเครื่อง น้ำมันเกียร์

ควรไม่มีน้ำเข้าไปปะปน สามารถตรวจเช็กได้จากก้านวัดระดับน้ำมันเครื่อง หรือกระปุกน้ำมัน ถ้าขุ่นข้นเป็นชานมไข่มุก แสดงว่ามีน้ำเข้าไปปะปนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ถึงต่อให้รถคันดังกล่าวจะไม่โดนน้ำท่วม ก็ไม่น่าเลือกอยู่ดี

5. ใต้ท้องรถ

อีกจุดที่ซ่อมแซมได้ยากหรือเก็บงานไม่หมดสำหรับรถที่โดนน้ำท่วมคือใต้ท้องรถ แต่ก็ตรวจสอบไม่ง่าย คือต้องหมอบดูคราบสนิม หากมากผิดปกติในจุดใดจุดหนึ่งให้ระวังและตรวจสอบจุดอื่นเพิ่มเติม

6. ปลั๊ก จุดต่อระบบไฟต่าง ๆ

เป็นอีกจุดที่อาจไม่ได้ถูกแก้ไข มีโอกาสหลุดรอด หลงเหลือพอให้เราสังเกต หากขั้วต่อมีคราบสนิมซึ่งเป็นจุดที่ไม่ควรมีให้สงสัยไว้ก่อนได้เลย ตามข้อต่อ ข้อเกลียวต่าง ๆ ก็เช่นกัน

คงไม่ได้มีใครอยากซื้อรถมือสองที่โดนน้ำท่วมมาแล้วอย่างไม่สมัครใจ (ยกเว้นผู้ขายประกาศชัดเจน) ซึ่งการตรวจสอบอย่างละเอียดก็ทำได้ไม่ง่ายนัก โดยเฉพาะคนที่ไม่มีความรู้ในการเลือกซื้อ “รถยนต์มือสอง” ยิ่งค่อนข้างน่าห่วง ขนาดที่ว่ารู้แล้วยังพลาดก็มี เพราะเหนือฟ้ายังมีฟ้า หากไม่มั่นใจควรอาศัยผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ขายที่ไว้ใจได้ (ซึ่งยังไงก็ต้องเช็กอยู่ดี)

แต่ถ้าพลาดแล้ว เนื่องจากผู้ขายมีเจตนาปกปิดข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสภาพรถยนต์ไม่ตรงตามที่ระบุไว้ (ทุกกรณี ทั้งกรอเลขไมล์ เปลี่ยนแปลงสภาพ ทำสี เปลี่ยนแปลงสภาพรถ รถผิดกฎหมาย รวมถึงน้ำท่วม) สามารถร้องเรียนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ โดยผู้เช่าซื้อที่ผ่อนรถกับไฟแนนซ์ สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเอง

“รถจมน้ำ” ประกันรับเคลมไหม เจ้าของรถควรทำอย่างไร ?
ในช่วงฤดูฝนเป็นที่ทราบกันดีว่าสภาพถนนเมืองไทยนั้นมักจะมี “น้ำรอระบาย” ในหลายพื้นที่ไม่เว้นแม้แต่เมืองหลวงส่งผลให้รถยนต์เสียหายเครื่องดับจากการลุยน้ำ และเมื่อยิ่งจอดแช่น้ำนานยิ่งส่งผลเสียต่อรถยนต์มากขึ้น หรือบางคนตื่นมาพบว่ารถยนต์จมน้ำไปแล้วในที่จอดรถย้ายไม่ทัน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเหตุให้ต้องกังวลว่าประกันภัยที่ทำไว้คุ้มครองหรือไม่ และต้องปฏิบัติอย่างไรเมื่อเกิดเหตุการณ์น้ำท่วมรถยนต์ของเรา Grand Prix Online ได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นมาตอบข้อส่งสัย แบบเข้าใจง่ายไว้ให้แล้ว



ประกันประเภทไหนคุ้มครอง และไม่คุ้มครอง “รถยนต์จมน้ำ”

อย่างที่ทราบกันดี ประกันภัยชั้น 1 คุ้มครองเรื่องน้ำท่วม อุทกภัยอยู่แล้ว สบายใจได้ ยกเว้นกรณีน้ำท่วมรถยนต์ที่เกิดจากความประมาทของเจ้าของรถยนต์เอง ประเภท 2+และ 3+ สามารถซื้อแพคเกจเสริมได้ หรือบางเจ้าอาจมีความคุ้มครองตรงนี้มาให้ด้วย ควรศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนซื้อ



ต้องทำอะไรบ้างเมื่อต้อง “เคลมประกัน” รถจมน้ำ

เมื่อพบว่ารถยนต์จมน้ำอย่างแรกที่อยากให้ทุกคนตั้งสติ บันทึกภาพทั้งหมด ทั้งสถานที่ รูปรถเราที่จมน้ำให้เห็นว่าระดับน้ำสูงเท่าไหน และถ้าเข้าไปถึงภายในรถยนต์ ควรบันทึกภาพความสูงของระดับน้ำ เช่น ถึงพื้นรถยนต์ ถึงคอนโซนหน้า เป็นต้น ก่อนที่จะแจ้งเจ้าหน้าที่ประกันภัยในการเข้าพื้นที่ช่วยเหลือ สำรวจ ประเมินความเสียหาย บริษัทประกันต้องการหลักฐาน “ภาพถ่าย” ทั้งหมด และถ้ามีการคุยกันเบื้องต้นกับทางประกันภัยยิ่งย้ายรถไว้ที่แห้งได้เร็วเท่าไรความเสียหายจะน้อยลง ถ้าสามารถประสานรถยนต์สไตล์ หรือรถลากได้รวดเร็วกว่ารอประกันควรรีบจัดการ และแจ้งประกันให้รับทราบด้วยว่าเราจะรีบดำเนินการตรงนี้ หรือเกิดเหตุกรณีรถวิ่งไม่ได้ต้องขอให้ทางบริษัทประกันภัยส่งรถยกมาลากก็ได้



ราคากลางซ่อมอู่ “รถถูกน้ำท่วม”
ถ้าลองหาข้อมูลดูจะมีประกาศชัดเจนเรื่องนี้ว่าน้ำท่วมสูงระดับใด ABCDE มีราคาเพดานกำหนด เช่น พื้นรถยนต์ คอนโซลด้านล่าง หรือเหนือคอนโซล จนถึงเลยหลังคา แต่ในความเป็นจริงแล้ว ประกันภัยรถยนต์ดูแลให้หมด ไม่ต้องกังวลถ้าเกินส่วนตรงนี้ ซึ่งถ้าคุณเข้าอู่ในเครือของประกันที่ใช้อยู่ ไม่ค่อยมีปัญหารับดูแลจนจบควบคุมราคากันเอง ซ่อมช้าก็เรียกร้องค่าชดเชยได้ แต่ถ้าเป็นอู่นอก ต้องมีการเสนอราคา ระหว่างประกันกับอู่นอก ซึ่งกว่าจะประสานกันได้ต้องใช้เวลา แนะนำว่าเข้าอู่ในเครือดีที่สุด

อุปกรณ์ส่วนควบ “เคลม” ได้ไหม

เคลมได้ ถ้ามีการแจ้งบันทึกกับทางประกันไว้ทั้งหมด แต่โดยส่วนใหญ่แล้วอุปกรณ์ที่เกิดความเสียหายจากน้ำท่วม และไม่ได้มีการแจ้งบันทึก อาทิ ระบบเครื่องเสียงที่ติดตั้งเพิ่มเติม หรือฟิล์มติดรถยนต์เกรดพรีเมี่ยม เป็นต้น ดังนั้นหมดห่วงได้ถ้ารถยนต์ไม่ได้ติดตั้งอะไรเพิ่ม เป็นอุปกรณ์สแตนดาร์ดทั้งหมด ประกันภัยรับผิดชอบความเสียหายให้

ของเหลวทั้งหมดเคลมได้ไหม

หลายคนบอกถ้าเกิดความเสียหายกับระบบต่างๆ ของเครื่องยนต์ต้องมีการถอดรื้อล้างเป่าแห้ง ของเหลวต่างๆ ประกันไม่คุ้มครอง แต่ความจริงแล้วต้องเคลมได้หมด ประกันภัยคุ้มครองดูแลถ้าเกิดจากน้ำท่วม ตามหลักการเหมือนกันกรณีอุบัติเหตุ ตามหลักกฎหมาย

กรณีไหนบ้างที่ประกันสามารถปฎิเสธความรับผิดชอบได้บ้าง

รู้ทั้งรู้ว่ามีประกาศพื้นที่น้ำท่วม หรือเห็นสภาพพื้นที่ชัดเจนว่าน้ำมีระดับสูงกว่าถนน แบบนี้ประกันสามารถปฏิเสธความรับผิดชอบได้ เพราะมองว่า “กระทำการโดยเจตนา” ทั้งนี้ประกันภัยเองต้องมีหลักฐานชัดเจน เช่น ภาพจากกล้องวงจรปิด หรือป้ายประกาศเตือนห้ามผ่าน เป็นต้น (ถ้าพิสูจน์ไม่ได้ยกประโยชน์ให้)

ซื้อซาก คืนทุน ในกรณีใด

เมื่อถึงที่สุดแล้วความเสียหายที่เกิดขึ้นจากรถยนต์จมน้ำ มีราคาประเมินสูงถึง 70-80% ของราคารถยนต์ ณ ปัจจุบัน ประกันภัยจะพิจารณาคืนทุนประกัน หรือขายซาก

ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลที่ทุกคนควรทราบ ดังนั้นในการซื้อประกันภัยครั้งต่อไปถ้าคุณอยู่ในพื้นที่น้ำท่วมบ่อย หรือเคยมีเหตุน้ำหลาก น้ำท่วมถนน ควรทำประกันที่มีความคุ้มครองเรื่องนี้ไว้ได้เลย แต่ถ้าเป็นประกันประเภทที่ 1 หมดกังวลไปได้เลย บางบริษัทประกัน 2+ มีความคุ้มครองตรงนี้ให้มาด้วย ทั้งนี้เรื่องของการซ่อมแต่ละอู่ส่วนใหญ่แล้วปัญหาคือความพอใจของผู้บริโภค ว่าซ่อมแล้วจะเหมือนเดิมหรือไม่